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　　作为零售行业最具朝气的业态，便利店一直是这两年低迷的传统零售环境下热议的话题和资本追逐的目标。而“无人便利店”概念不同于往常，阿里巴巴、宗庆后、创新工场……传统零售企业、电商巨头、资本和创业者的介入让便利店业态沸腾起来。“目前的所谓无人便利店，都是在技术层面创新，商业层面来说并没有什么值得一提的。”作为便利店行业的老兵，陶冶坦言，便利店业态面临的最大问题从来不是成本，是“需求”——让更多的顾客认同便利店模式。“消费升级”是贯穿近年来商业模式革新的关键词。纵观零售业态发展，大卖场的诞生、购物中心的兴起无一不是在满足越来越高的消费需求，实体零售的痛点一直在于如何达成更高的销售额。“无人便利店”概念火爆背后不仅有阿里巴巴的零售野心、资本的追逐，还有传统零售企业试图突围低迷困境的焦虑。随着“无人”的概念在便利店场景的应用价值被严重高估，传统零售的变革被各方裹挟前进。